Reparatie


DroneLand Reparatie service

Is uw drone kapot of heeft deze een defect? Geen probleem! DroneLand repareert snel en vakkundig drones. Ons team is gespecialiseerd in reparaties van drones en drone-gerelateerde producten. DroneLand is speciaal door DJI geautoriseerd om reparaties uit te voeren aan DJI drones of accessoires. Dit houdt in dat de fabrieksgarantie behouden blijft, wanneer wij uw drone hebben opengemaakt voor reparatie. Hieronder vallen onder andere alle DJI Mavic, Phantom, Inspire, Matrice, Spark, Ronin en Osmo modellen.

Reparatie aanmelden

DroneLand voert allerlei verschillende reparaties uit. Meld eerst uw reparatie aan via onderstaand formulier.
U heeft de keuze om uw drone of randapparatuur langs te brengen of om het op te sturen. Wij nemen enkel de Drone + Remote in. Houdt er rekening mee dat u verder zo weinig mogelijk extra accessoires naar ons op stuurt, denk hierbij aan propellers, accu's, micro SD in de camera etc.

Waterschade

Toestellen met enige vorm van waterschade kunnen wij helaas NIET in behandeling nemen. Waterschade bij elektronica betekent helaas dat deze niet meer betrouwbaar geacht kan worden. De enige optie zou zijn om alle elektronische onderdelen vervangen. Dit betekent in de praktijk dat een toestel met waterschade automatisch total loss is, omdat de kosten hiervan hoger zijn dan de aanschaf van een nieuw toestel. Als u toch een toestel met waterschade aanmeld/opstuurt, zullen wij hier bij het onderzoek achter komen en het toestel ongerepareerd tegen onderzoekskosten retour sturen.

DJI Care Refresh

DJI Care Refresh reparaties kunnen wij NIET in behandeling nemen, deze dient u rechtstreeks via de website van DJI aan te melden.

 

Aanmeldprocedure

  1. Meld uw reparatie aan via het formulier hieronder. U ontvangt daarna automatisch een ticketnummer op het door u ingevulde e-mailadres.
  2. Vervolgens kunt u de reparatie met vermelding van het ticketnummer opsturen of langsbrengen. Zie onderstaand adres.
    U ontvangt een mail ter bevestiging van inname.
  3. DroneLand zal uw drone of ander product uitgebreid onderzoeken.
  4. Zodra ons team het probleem of defect heeft gevonden, zal onze gecertificeerde technicus u een offerte toesturen met bijhorende informatie.
    Voor de offerte is een account op onze website vereist.
  5. Indien u nog geen account heeft bij DroneLand, maak dan hier account aan.
  6. Wanneer u akkoord gaat met de offerte, gaat DroneLand aan de slag met de reparatie en zorgen wij ervoor dat uw drone of ander product snel weer in uitstekende staat verkeert.
  7. Vervolgens sturen wij de drone of ander product weer naar u retour. Afhalen is uiteraard ook mogelijk.

 

 

Toestel opsturen voor reparatie

U kunt er voor kiezen om uw drone of videoappratuur naar ons toe op te sturen of persoonlijk bij ons servicepunt langs te brengen. Wanneer u de drone of videoapparatuur per post opstuurt, volg dan het onderstaande stappenplan:

  1. Indien u nog geen account heeft bij DroneLand, maak dan hier account aan.
  2. Meld uw reparatie aan via bovenstaand formulier
  3. Vervolgens ontvangt u van ons een automatische e-mail met daarin een ticketnummer. Dit is uw unieke ticketnummer voor uw drone en/of videoappratuur. Bewaar dit ticketnummer goed!
  4. Vermeldt het ticketnummer in/op de zending van uw drone. Dit mag op de doos zelf of op een papiertje bij uw drone. Hierdoor weten de technici waar de reparatie over gaat en kunnen zij gelijk aan de slag. 
  5. Stuur het pakketje naar het volgende adres:
    Annie M.G. Schmidtweg 134
    1321 NB Almere
    [email protected]
    085 201 7421

Wij voeren reparaties uit aan de volgende drones (en videoapparatuur);

 

DJI (het gehele assortiment)
Mini 2 / 3 / 4
Mavic Air 2 / 2S / 3
Mavic 2 / 3
Mavic 2 / 3 Enterprise
Phantom 4 RTK
Mavic Pro
Mavic Air
Mavic Mini
Phantom 4 Pro/Pro+
Phantom 4 Advanced/Advanced +
Inspire 2 series
Inspire 3 series
Matrice 200 series
Matrice 300 / 350 RTK
Matrice 600 / 600 Pro
Spark

 

Staat de drone die u wilt laten repareren niet in bovenstaande lijst? Neem dan contact met ons op via 085 201 7421 om na te gaan wat de mogelijkheden zijn. Wij denken graag met u mee hoe wij uw toestel of apparatuur toch kunnen repareren. 

Tarieven

Onderzoekskosten
Deze kosten worden verrekend indien de reparatie door DroneLand wordt uitgevoerd.
€47.50 incl. BTW

Reparatie uur tarief
Dit is exclusief de eventuele onderdelen die voor reparatie nodig zijn.

 

€85.00 incl. BTW

Extra: Vliegklaar maken van uw drone
Indien gewenst, zorgt DroneLand ervoor dat de nieuwe firmware op uw drone staat en dat uw mobiele apparaat en afstandsbediening weer verbonden zijn.
€42.50 incl. BTW

Mocht DJI uw te repareren component(en) onder garantie willen herstellen/ vervangen, dan zullen wij dit zo snel mogelijk aan u communiceren.(indien het toestel niet bij ons is aangeschaft rekenen wij 47.50 onderzoek/behandelingskosten)

Verzendadres en contact informatie

Annie M.G. Schmidtweg 134
1321 NB Almere
[email protected]
085 201 7421